La recette ultime pour un processus de recouvrement efficace
Envoyer des factures et assurer le suivi des paiements : pour de nombreuses organisations, c’est un défi chronophage. Les tâches administratives s’accumulent, les paiements arrivent en retard et le passage aux factures numériques se fait souvent difficilement. Chez POM, nous croyons qu’il peut en être autrement. Notre recette ? Une combinaison intelligente de simplicité, de technologie et d’empathie qui rend le processus de paiement plus agréable tant pour les entreprises que pour leurs clients.
Les questions auxquelles les organisations sont confrontées
Dans nos échanges avec les entreprises, les mêmes défis reviennent constamment :
- Comment éviter une administration inutile ?
- Comment faire en sorte que les gens paient à temps ?
- Comment faire parvenir davantage de factures numériques à nos clients ?
La convivialité comme base
Notre approche est simple : rendre le paiement aussi convivial que possible. Nous le faisons grâce à des solutions telles que :
- Des codes QR et des boutons de paiement menant directement à un environnement de paiement sécurisé
- Plus besoin de saisir manuellement des données pour le client
- Des options de paiement flexibles pour ceux qui rencontrent des difficultés financières
Le résultat est clair : les clients paient plus rapidement, les entreprises améliorent leur trésorerie et le stress lié aux factures diminue.
Technologie et empathie
L’efficacité ne se limite pas à la technologie intelligente. Ce n’est qu’en la combinant avec l’empathie qu’une solution apporte réellement de la valeur. C’est pourquoi nous concevons des systèmes qui soutiennent les entreprises tout en respectant la réalité du client.
Un groupe, une mission
Depuis la fusion avec Mail to Pay, nous formons un seul groupe avec une mission commune : rationaliser l’ensemble du processus de recouvrement – de la facture au suivi – de manière efficace et humaine.
🎥 Dans cette vidéo (uniquement en néerlandais), Johannes Vermeire explique comment la convivialité et un processus de facturation bien pensé se renforcent mutuellement.
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